Condiciones de Reserva

Reservar Sala

CONDICIONES EDAD:

– Se puede jugar a partir de los 9 años ya que el juego se puede adaptar en dificultad y con la especial orientación de un Game Master dentro de la sala,  aunque la edad recomendada para disfrutar del juego es a partir de los 12 – 13 años.

– Se podrá entrar en la sala a partir de los 6 años, los menores de 8 años no pagarán si acompañan a un grupo de adultos, pero si el grupo con el que entran es de niños, entonces sí pagarán entrada.  Se podrá solicitar un/a monitor/a para estar con los niños pequeños  en una sala contigua previo aviso de 48 horas. El precio de este servicio es de 20 € hasta 3 niños. Más niños, consultar.

– Es recomendable que los grupos de menores de 13 años entren con la compañía de algún adulto mayor de 18 años, o con nuestros Game Marters. Tanto si un adulto va a acompañar a los niños como si van a entrar solos con la ayuda de un Game Master, habrá que hacerlo constar en la reserva. El Game Master es gratuito y no cuenta como número de jugador

CONDICIONES PAGO Y RESERVA:

– Las reservas se realizarán mediante el calendario de reservas de la web pagando un mínimo de 40€ por sala. Si se quiere jugar en dos salas a la vez (combate), se deberá reservar 2 salas a la misma hora (haciéndolo de manera inmediata una sala tras otra en el calendario) por lo que la reserva será de 80€ en total.

LAS RESERVAS CON MENOS DE 24 HORAS DE ANTELACIÓN, NO SE HARÁN POR EL CALENDARIO DE LA WEB SINO ENVIANDO EMAIL A: MAJADAHONDA@KAPIESCAPEROOM.COM

– La reserva pagada sólo se devolverá en caso de haberse anulado 48 horas antes de la hora reservada. Para solicitar la devolución habrá que enviar un email a majadahonda@kapiescaperoom.com indicando número de cuenta, titular, importe a devolver y los datos de la reserva.

– Pasadas las 48 horas de preaviso para anular la reserva, solo se podrá reubicar la cita según disponibilidad, pero ya no se devolverá la reserva pagada. Puede gestionar la nueva cita por email majadahonda@kapiescaperoom.com o por teléfono 651 745 101.

– Cada minuto que se llegue más tarde de la hora de la cita, se descontará del total del juego contratado que son 60 minutos. Si se llega 10 minutos más tarde de la cita concertada, la reserva de esa hora queda anulada teniendo que reubicar la cita según disponibilidad y reteniendo la reserva pagada.

– El importe restante a pagar (descontando la reserva), se podrá pagar en efectivo o tarjeta al llegar a Kapi Escape Room.

– Si se va a hacer uso de la sala complementaria para celebraciones o para estar con niños pequeños, se debe avisar por mail: majadahonda@kapiescaperoom.com con un mínimo de 48 horas de antelación y nos pondremos en contacto para conocer el uso y duración.

– Si quieren realizar una tarjeta regalo contacten con el teléfono: 651 745 101 y le indicaremos cómo proceder.